Причины блокировки администрацией SHABA учетных записи пользователей
Перед тем как опубликовать задание или начать выполнять задания на проекте SHABA, внимательно ознакомьтесь с условиями использования. За грубые нарушения пользователь может получить бан без возможности восстановления своей учетной записи.
Причины блокировки администрацией SHABA учетных записи пользователей (оглавление)
Список действий, за которые пользователь может быть удален с платформы SHABA:
- Любые действия, нарушающие законы РФ. Модераторы проекта следят, чтобы на сервисе соблюдались требования законодательства России. За нарушения законов РФ пользователь будет заблокирован и привлечён к ответственности.
- Мошенничество. Мы заблокируем профиль, если получим жалобу, связанную с материальной претензией, поступившей от заказчика. После блокировки обязательно свяжемся с заказчиком и исполнителем задания, чтобы выяснить подробности и по возможности помочь разрешить конфликт.
- Искусственное воздействие на рейтинг. Накрутка отзывов приводит к блокировке аккаунта без возможности восстановления.
- По результатам проверки документов. Пользователь блокируется, если по результатам проверки паспорта подтверждается, что ему менее 18 лет или если проверка сочтёт персональные данные подозрительными.
- Нарушение правил общения с сотрудниками сервиса. Мы стараемся оградить наших пользователей от встречи с неадекватными и грубыми людьми во время выполнения заданий, поэтому оставляем за собой право заблокировать пользователя за грубое общение и поведение.
- Запрещено инициировать, участвоватьи поддерживать диалоги на следующие темы: интим, политика, религия, внешний вид человека, здоровье человека.
- Запрещена публикация, тиражирование на проекте любых ссылок на сторонние ресурсы и сервисы, так же запрещена пересылка их в личных сообщениях между пользователями.
- Жалобы других пользователей. Если в службу поддержки поступают жалобы, что исполнитель или заказчик нарушает правила, грубит, ведет себя неадекватно или не следует договоренностям, и эта информация подтверждается, аккаунт может быть заблокирован.
- Использование нескольких аккаунтов в качестве исполнителя. Правила сервиса запрещают использовать больше одного аккаунта, общаться с пользователями сервиса от имени или вместо другого лица, сообщать фальшивые сведения о себе. При выявлении подобных нарушений аккаунт может быть заблокирован.
Список действий, за которые пользователь может получить предупреждение о блокировке учетной записи:
- Передача задания другому человеку без предупреждения заказчика. Исполнитель может лишиться статуса, если он отозвался на задание, но отправил выполнять вместо себя другого человека. Без согласования с заказчиком этого делать нельзя.
- Неполное заполнение личной учетной записи. Несоответствие минимальным требованиям качества учетной записи.
- Нарушение правил общения на сервисе. За оскорбления пользователей и администрации, использование ненормативной лексики, разжигание конфликтных ситуаций, призывы к нарушению законодательства РФ можно лишиться статуса исполнителя.
- Пять и более отрицательных отзывов. Пользователь может получить предупреждение о блокировке учетной записи за пять и более отрицательных отзывов и систематических жалоб на качество оказываемых услуг.
- Отказ от выполнения задания без предупреждения заказчика. Если пользователь был выбран исполнителем задания, но передумал его выполнять, он должен предупредить об этом заказчика. В противном случае при возникновении конфликта он получает предупреждение о блокировке своей учетной записи или блокировку в зависимости от ситуации.