Есть чат бот. Надо сделать такой же свой. Это сервис для продвижения магазина. Через него покупают любой товар по конкретному ключевому запросу привязывается карта, выбираешь пункт выдачи заказа (ПВЗ) в конце бот ещё пишет отзыв типа "спасибо, хороший товар".