При клике на ссылку/кнопку вызывать поп-ап с обратной связью и несколькими полями для заполнения, плюс с возможностью прикреплять файл.

После заполнения информация должна отправляться на почту. В письме указан нужный заголовок, а в теле письма все заполненные поля, адрес страницы (где была форма заполнена) и поисковый запрос пользователя (в случае, если мы можем через реферер получить запрос из поисковой системы, по которому был переход на сайт)